新聞聚焦

聯系我們

  • 地址:石家莊市槐北路465號
  • 電話:0311-67506935
  • 郵箱:[email protected]
  • 網址:www.003691.buzz

主頁 > 新聞聚焦 > 市場行情 >

寵物醫院如何面對新裝入場的資本競爭?

發布時間:2019-03-05 10:17閱讀數:

2018年連鎖醫院的整合在寵物醫療圈刷起了屏,資本在寵物醫療市場上的布局進入了緊張階段,成則傲視天下。而連鎖醫院整合的動作,勢必會影響到其他醫院的發展。

 

整合供應鏈集團

 
 
 

 

整合連鎖醫院,其實就是整合了供應鏈集團。

 

統一采購,量大,價格必然低,可以直接走廠家渠道,成本優勢就顯示出來了,這樣直接提升了利潤。

 

而大部分個體醫院的進貨成本都是增加了各級代理商的利潤的。產品成本都比別人高30%以上,競爭劣勢非常明顯。

整合市場運作

 
 
 

 

原來單兵作戰,現在集團化運作,原來力量分散各自為政,整合后統籌規劃,把每個區域的市場和運營集中起來,宣傳力度會比之前有力有效。

 

99%以上的個人醫院沒有推廣預算,更沒有專門的運營人員,依然停留在傳統的動物醫院經營思路上,守株待兔,座等寵物生病。

有錢、有技術、有運營能力的資本醫院都在整合的時候,個體醫院該怎做?

 

01

引流

 

寵物主人的三大剛性需求,洗澡、購物、看病,寵物是每天都要吃東西的,讓客戶感覺占了便宜,這是引流的唯一方案,要不然人家為什么來你店里。

 

9.9元洗澡、免費洗澡,我們看到很多寵物醫院都是用這個方法引流,最后為什么沒有效果呢?

 

顯然是廣播不夠,知道的人太少。


引流的關鍵是如何讓更多客戶知道,電視、報紙、網絡、電梯廣告,個體寵物醫院很多都不舍得花這個錢。那就考慮如何低成本擴散,做出口碑,讓用戶幫我宣傳,一個客戶裂變多個客戶

 

購物引流的策略就是低價,當然和洗澡一樣,低價了,如何讓更多客戶知道,如果只是發發朋友圈,那就只能是回饋老客戶,而不是引流了。

 

看病是寵物醫院的主要收入來源,是不可能用來引流的,但是很多寵物醫院經營者把寵物絕育也當做引流手段,價格極低,寵物一生只有一次的需求,顯然是策略上的失誤。

 

02

低價、免費服務引流帶動關聯銷售

 

寵物醫院的利潤來自醫療和產品銷售,低價引流到店,自然產生關聯的就是醫療服務,客戶有醫療需求自然就會在醫院里了。

 

寵物生病的概率是非常低的,引流到店如果不生病,那就需要關聯產品銷售了。

03

增值服務,增強客戶的依賴性

 

1、免費咨詢

 

隨時幫助寵物主人解決養寵物的任何問題,咨詢過程中如果有需要到店才能解決的問題,自然產生利潤。

 

2、送貨上門服務

 

客戶去淘寶購買,無非價格低,快遞方便,所以我們要提供送貨上門服務,為客戶考慮,送貨上門也是拉近和客戶之間距離的主要渠道,到了寵主家里,還可以順帶做一些家訪,看看寵物最近有沒有什么問題。

 

3、公眾號、小程序提供預約功能

 

這樣貼心熱情的消費體驗,換了誰都樂意接受,這也是連鎖醫院服務暫未觸及的部分。

 


04

不斷的推新活動引流、刺激用戶到店

 

活動只搞一次,或者一段時間顯然是不行的,現在寵物醫院太多了,到你店里一次,下次就被別人家搞活動引流走了,所以我們要不斷的推出各種活動引流客戶,并且鎖定客戶到店消費。

 

活動的內容要剛需、頻次高,我們看到很多醫院拿體檢搞活動,也是不可取的,先思考一下自己有體檢的需求嗎,人尚且不是必然需求,何況給自己家寵物。

05

建立社群

 

通過各種優惠活動引流到店,添加了幾百個寵物主人的微信,建立微信社群,這么多精準客戶,是裂變更多用戶的基礎,也是寵物醫院利潤的主要來源。

 

通過微信群發布各種活動,回復各種客戶咨詢問題,讓更多的客戶看到咱們醫院的熱情、人氣和品牌,把客戶轉化為粉絲,建立起客戶對醫院、醫生的信任以后,你的生意會讓附近其他寵物醫院招架不住。

 

而且養成了這批客戶的活動習慣,什么時候如果醫院不搞活動,估計很多客戶都等不及在你的群里呼喚你新的活動了。

 

 

寵物醫院不是沒有機會,雖然現在最火爆的都是線上的各種項目,但是寵物天然的洗澡、醫療消費場景線上是完不成的。

 

寵物醫院的核心優勢在于“暖心”,用心做好這點,不論你附近有多少寵物醫院,都很難跟上你的步伐。

本文部分素材來源 寵信

 

本文編輯 長城君

意甲一共有多少支球队